6 dicas para escrever textos de vendas que geram resultados
Essa situação hipotética não é realmente hipotética. É essencialmente o pano de fundo de um processo conhecido como escrever uma cópia de vendas.
Neste artigo, vou lhe dizer o que é copy de vendas, dar algumas dicas sobre como fazer isso bem e dar alguns exemplos de empresas fazendo isso direito.
O que é Copy de vendas?
A copy de vendas é um texto escrito para influenciar os consumidores a realizar ações específicas. Ele pode ser usado para persuadir os leitores a comprar um produto, inscrever-se em uma lista de e-mails, baixar conteúdo ou realizar qualquer ação adicional que ajude sua empresa a atingir suas metas de vendas. A copy de vendas normalmente é apresentada em mídias informativas, como e-mails, folhetos e páginas da web.
A qualidade de sua copy de vendas pode fazer ou quebrar seus esforços de mensagens em alguns casos. Você pode ter um produto incrível que atende perfeitamente às necessidades dos consumidores, mas se você não conseguir convencê-los disso, eles podem passar de você e prosseguir em favor de um de seus concorrentes.
Os consumidores estão ocupados e constantemente inundados com diferentes opções para acomodar seus interesses e resolver seus problemas. Eles provavelmente não têm tempo para pesquisar todas as opções que têm à sua frente. Isso significa que você pode ter apenas uma chance de levá-los a bordo, e essa “única chance” geralmente é sua copy de vendas.
Mas como você escreve isso? Como você garante que seu discurso escrito seja convincente o suficiente para fazer com que os clientes em potencial queiram saber mais sobre sua empresa e o que ela tem a oferecer? Bem, existem algumas estratégias que você pode usar para se colocar na melhor posição para gerar vendas a partir de sua cópia.
Como escrever uma cópia de vendas
- Aprimore em um único ponto focal.
- Saiba quem você está tentando alcançar.
- Use uma linguagem envolvente e narrativa.
- Mantenha-o acessível, conversacional e conciso.
- Priorize discutir os benefícios do seu produto – não seus recursos.
- Termine com uma chamada à ação clara e convincente.
1. Aprimore um único ponto focal.
A cópia de vendas não deve ser uma declaração geral sobre tudo o que sua empresa faz. Destina-se a impulsionar ações específicas – não atrair interesse geral. Identifique um único foco ou ponto de dor e fique com ele.
Digamos que você seja redator de uma empresa que vende eletrodomésticos. Você foi encarregado de escrever uma copy de vendas sobre um novo tipo de Máquina de Waffle que a empresa está lançando. A copy que você escreve deve abordar um único problema com o qual o novo dispositivo ajuda – não uma miscelânea espalhada de todos os seus recursos ou um plugue vago para a empresa em geral
Escolha o que você acredita ser o benefício ou ponto problemático mais atraente e comercializável de seu produto ou serviço e apoie-se nisso. No exemplo do Máquina de Waffle, você teria uma variedade para escolher. Você pode discutir como é um bom eletrodoméstico para as famílias, a rapidez com que faz waffles, sua nova configuração que cozinha uniformemente um waffle automaticamente ou como é fácil de limpar.
Qualquer um desses benefícios pode fornecer um material atraente, mas você deve escolher apenas um. Caso contrário, sua copy de vendas pode acabar sendo prolixa ou desfocada.
2. Saiba quem você está tentando alcançar.
Todas as suas mensagens devem ser direcionadas e sua copy de vendas não é exceção. Identifique a quem seu produto atrai, por que ele pode atraí-los e quais de seus benefícios específicos serão mais atraentes para eles.
Uma maneira confiável de estabelecer um público-alvo para sua copy de vendas é criar personas de comprador para seus clientes em potencial. Uma persona de comprador é uma representação semificcional de seu cliente ideal com base em pesquisas de mercado e dados reais sobre seus clientes existentes.
No caso da Máquina de Waffle, você pode descobrir que pais interessados em fazer waffles para seus filhos e jovens profissionais que procuram eletrodomésticos para preencher suas cozinhas em seus primeiros apartamentos estão interessados no produto. Você pode criar duas personas de comprador separadas para se adequar a esses moldes.
Embora ambos sejam bases de clientes viáveis para o seu produto, cada um gravitaria em direção a um tipo diferente de mensagem. Então, se você fosse escrever uma copy de vendas sobre os novos aparelhos, você gostaria de escolher uma pessoa para se concentrar.
3. Use uma linguagem envolvente e narrativa.
A copy das vendas gira em torno da ação. Você está tentando obrigar um consumidor a fazer algo específico – geralmente comprar um produto. Mas, por mais brega que isso possa parecer, você não pode obrigar ninguém a fazer nada sem realmente ser convincente . Isso começa com a linguagem que você usa.
Por exemplo, vamos supor que você escolheu adaptar sua copy de vendas para a persona “pais fazendo waffles para seus filhos”. Você não gostaria de escrever sua copy assim:
“Você está cansado de sua velha máquina de waffle? Não funciona como antes? Talvez seja hora de atualizar. Confira a nova Waffletron 4000 hoje!”
Esse tipo de texto é muito frágil, vago e sem graça para excitar ou envolver um cliente em potencial. Há uma boa chance de que um comprador veja essa copy apenas para encobri-la e encontrar uma opção que realmente os motive a comprar. Uma copy de vendas melhor seria:
“Crianças: o despertador de domingo de manhã você não consegue acertar. Chegando às 6 da manhã, você está acordado e de plantão - goste ou não. Você tem bocas para alimentar, birras para resolver e tempo de qualidade para passar. Waffles pode ajudar com todos os três. Confira a Waffletron 4000: a melhor e mais rápida máquina de waffle para bater a soneca no domingo.”
Essa copy envolve o leitor e faz com que ele invista no texto. Há uma narrativa relacionável por trás disso e é específica para pontos problemáticos relevantes para a experiência de vida da persona do comprador.
4. Certifique-se de que seja acessível, coloquial e conciso.
Sua copy de vendas não deve ser necessariamente complicada ou prolixa. Você não está escrevendo um romance ou sua dissertação, você está escrevendo uma frase de efeito rápida para fazer alguém comprar um produto. Mantenha-o simples e escreva com um tom acessível. Não use frases longas ou palavras que você encontraria no ENEM. Alguma copy inacessível pode ser assim:
“A Waffletron 4000 é, sem dúvida, a máquina de waffle mais revolucionária e inovadora do mercado. Como pai, você tem uma infinidade de responsabilidades diferentes e difíceis. A Waffletron 4000, sem dúvida, resolverá todos e quaisquer deles."
Essa copy parece muito confusa e pretensiosa para atrair a maioria dos consumidores. Não pense demais. Você quer que sua copy seja atraente, mas atraente não significa necessariamente dramático. Pense em sua copy como um passo. De um modo geral, os anúncios não contêm palavras como “pletora” ou “portanto”. Neste caso, o simples é mais eficaz.
5. Priorize os benefícios de seu produto — não seus recursos.
Se você está vendendo um produto com todos os tipos de sinos e assobios, pode ser tentador falar sobre todos os seus recursos incríveis em sua copy. Mas, você vai querer adiar isso. Dado o quão curta e doce copy de vendas deve ser, é melhor você chegar diretamente aos benefícios que eles verão. Conte a eles sobre os resultados que todos esses recursos levarão.
Copy de vendas é um gancho; não é uma página de produto. Seu principal objetivo é atrair o interesse e impulsionar a ação. A partir daí, os consumidores podem aprender sobre todos os recursos incríveis que seu produto oferece. Aqui está um exemplo de copy de vendas que depende muito das especificações de seus produtos.
“Confira a Waffletron 4000. Ela tem um temporizador de waffle adaptável, monitoramento automático de marrom dourado, suportes de cobertura e controle de temperatura da casca externa.”
Essa copy é um pouco técnica demais e repete informações que o consumidor deve encontrar uma vez que tenha sido fisgado pela copy de vendas. Uma copy melhor seria:
“Os waffles podem ser um incômodo maior do que precisam ser. Pode ser difícil atingir aquele meio-termo marrom-dourado entre a massa e o queimado. Com o Waffletron 4000, seus waffles estarão sempre perfeitos, rápidos e sem esforço.”
Esta copy vai direto ao que seu comprador pode esperar do produto. Isso os faz querer aprender mais. Uma vez que eles decidam explorar o produto por causa da copy de vendas, eles encontrarão os recursos específicos por conta própria.
6. Termine com um apelo à ação claro e convincente.
A copy de vendas sempre tem um propósito. Pode ser escrito para fazer com que um cliente compre um produto, inscreva-se em comunicações corporativas, baixe uma oferta de conteúdo ou faça qualquer outra coisa que o faça gravitar em direção ao seu negócio.
Nada disso pode acontecer sem uma chamada à ação eficaz. Um call to action deve ser fácil de identificar e dar alguma perspectiva sobre o que vai acontecer quando um potencial comprador clicar nele. Chamadas para ação eficazes podem ser:
- “Baixe nossa [oferta de conteúdo] agora”
- “Agende uma consulta gratuita”
- “Saiba mais sobre [produto X]”
Em última análise, seu objetivo aqui é dar ao seu cliente em potencial um curso de ação claro. Se sua copy de vendas for eficaz o suficiente para que eles queiram explorar ainda mais seus negócios, você deve dar a eles um caminho a seguir. Chamadas para ação são onde esse caminho começa.
Confira abaixo nosso vídeo explicativo de como escrever uma boa copy:
Este artigo faz parte de um curso online de Copywriting, chamado Clube da Copy
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